Nasza strona internetowa używa plików cookies. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Więcej informacji X

Jesteś:

Centra handlowe w erze digitalizacji

16 kwietnia 2018

Wróć

Autor: Marta Machus-Burek, Senior Partner, Dyrektor Działu Powierzchni Handlowych w Colliers International.

  • Marta Machus-Burek, Senior Partner, Dyrektor Działu Powierzchni Handlowych w Colliers International

Rynek detaliczny oraz branża centrów handlowych przechodzi transformację. Jednym z czynników wpływających na metamorfozę w tym sektorze jest rozwój technologii. Dotyczy on wszystkich uczestników rynku - właścicieli centrów handlowych, najemców i klientów. Zmiana stylu życia, oczekiwań, preferencji i potrzeb konsumentów, spowodowana między innymi ich rosnącą aktywnością w świecie wirtualnym, determinuje rozwój technologii także w branży centrów handlowych. Dziś klienci odwiedzający centra handlowe poszukują już nie tylko sklepów pod jednym dachem, ale także nowych doświadczeń i emocji, które wychodzą poza obszar związany z klasycznymi zakupami.

Mobilne możliwości

Aby odnaleźć swoje miejsce w erze digitalizacji, centra handlowe na nowo definiują siebie i jednym z elementów nowych strategii czynią wykorzystanie mobilnych i lokalizacyjnych technologii. W praktyce oznacza to systematyczne budowanie i zwiększanie aktywności w przestrzeni wirtualnej, czyli tam, gdzie spędzają czas ich klienci.

Jedną z odpowiedzi na te potrzeby było stworzenie i uruchomienie wszelkiego rodzaju aplikacji mobilnych, które nie ograniczają się tylko do mobilnej wersji strony internetowej. Prócz tego posiadają wyszukiwarki sklepów czy ofert, umożliwiają identyfikację samochodu na parkingu lub oferują programy lojalnościowe oraz komunikatory i chatboty.

Siła lokalizacji

Przyszłość handlu koncentruje się na rozwoju personalizowanych ofert i doświadczeń. W ich tworzeniu kluczowe są właśnie aplikacje mobilne centrów handlowych, które stanowią ważne źródło danych na temat preferencji i nawyków klientów, ale także technologie lokalizacyjne, takie jak: geolokalizacja, bluetooth, beacony czy wi-fi. Analiza danych zgromadzonych za ich pomocą pozwala nie tylko zrozumieć zachowania konsumenckie, ale także przygotować dla każdego klienta spersonalizowaną ofertę, czyniąc jego doświadczenie zakupów bardziej indywidualnym. Takie działania mogą wpływać na wybór danego miejsca na zakupy, zwiększając penetrację danego centrum w określonej strefie oddziaływania, utrzymywać zaangażowanie klienta w markę czy stymulować do zakupów.

 

Wykup E-dostęp już teraz i bądź na bieżąco Kup E-dostęp

Aktywujac E-dostęp, masz możliwość w określonym czasie bądź w określonej ilości, czytać materiały publikowane na naszym portalu [oprócz treści PREMIUM].

Zobacz również

Biura

[Katowice] Grant Thornton zmienia lokalizację biura

Nową biznesową lokalizacją firmy doradczo-audytorskiej stanie się kompleks Face2Face Business Campus. W jego wnętrzach zespół najemcy otrzyma do wykorzystania ponad 1,2 tys. mkw. przestrzeni.

Przemysł

[Wielkopolskie] Cosentino Poland wynajmuje magazyn w sąsiedztwie Poznania

Cosentino Poland zajmuje się dostarczaniem produktów do wykańczania wnętrz. Firma postanowiła dołączyć do grona najemców MLP Poznań West.

Biura

[Warszawa] Spółki z grupy IPOPEMA zostają przy Próżnej

Rozglądali się za nową lokalizacją, ale ostatecznie jednak przedłużyli dotychczasową umowę. Budynek Le Palais stojący w sercu Warszawy - przy ulicy Próżnej – pozostanie siedzibą podmiotów z branży usług finansowych i doradczych.

Biura

[Warszawa] HB Reavis wynajmuje powierzchnie biurowe firmie farmaceutycznej

Piąte piętro stołecznego biurowca Forest zostanie przejęte przez zespół firmy Servier Polska Services. Potwierdzony najemca zapewnił sobie w umowie 2,3 tys. mkw. powierzchni.

Biura

[Warszawa] Firma Tarkett wprowadzi się do Skylinera

Budynek zaprojektowany przez pracownię APA Wojciechowski należy do Grupy Karimpol. Inwestor powoli zapełnia przestrzenie jednego z najwyższych polskich biurowców, a najnowszym potwierdzonym najemcą jest firma zajmująca się innowacją rozwiązań podłogowych i nawierzchni sportowych.

Biura

[Wrocław] Echo sprzedaje kompleks MidPoint71

Biurowiec powstawał od grudnia 2019 roku, a w lutym tego roku został udostępniony najemcom. Jego obsługą i rozwojem nie będzie się już jednak zajmować Echo Investment, ponieważ spółka zależna dewelopera, Midpoint 71-Cornwall Investments, zawarła umowę sprzedaży inwestycji.